Livraison
La commande est préparée dans les 24h suivant réception de celle-ci. Le colis est ensuite expédié en Colissimo 48h. HAIR DESIGN Group s'engage donc à livrer la commande sous 72h maximum (ces délais s'entendent en jours ouvrés, excluant donc samedi, dimanche et jours fériés) pour les livraisons en France. (10 à 15 jours jours en international selon le pays de destination et selon les modalités douanières du pays de destination)
Toute réclamation pour non conformité ou manquant du devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande. Une solution de régularisation sera proposée par nos services dans les 15 jours ouvrés suivant réception du colis retour.
HAIR DESIGN est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.
Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.

INFORMATION : en cas de fermeture de la société pour congés ou mise à jour des serveurs, la durée de la fermeture sera affichée en page d'accueil. Les commandes seront traitées dès réouverture de la société. Les délais de préparation et de livraison commenceront à courir à partir du 1ere jour de réouverture. Aucune somme ne sera prélevée avant le 1er jour de réouverture, quel que soit le mode de paiement choisie.

Droit de rétractation
En vertu de l'article L121-20 et L.121-20-1 complétés par les articles L121-18 et L121-19 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la réception de marchandise pour formuler sa demande de rétractation et procéder au retour des produits à HAIR DESIGN pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retours. Les produits capillaires retournés doivent ne pas avoir été utilisés, et scellés dans leur emballage d'origine. Les remboursements s'effectuent obligatoirement par virement bancaire (pour les commandes payées par chèque) ou par crédit de la carte bancaire utilisée lors du paiement de la commande (pour les commandes payées par carte bancaire).
Pour exercer le droit de rétractation, il suffit au client :
- Soit d'effectuer directement son retour à l'adresse indiquée en bas de cette page
- Soit de formuler sa demande via le formulaire de demande de remboursement disponible à l'adresse www.hairstore.fr/serviceclient/
- Soit de contacter nos services via le numéro de téléphone non surtaxé disponible sur la page de confirmation de commande, et sur le mail de confirmation de commande.
En cas de demande d'échange, celui ci s'effectuera sous 8 jours ouvrés après réception du colis de retour. Tout demande d'échange ou de remboursement non accompagné de la facture, ou dont le délais légal ne serait pas respecté, ou qui serait incomplet (accessoires, notices, ou emballages manquants), ou qui présenterait un produit détérioré par l'essai, ou dont le produits consommable serait utilisé, sera systématiquement rejeté, frais de port de renvoi à la charge de l'acheteur.

Lorsqu'une offre commercial prévoit une promotion pour une quantité de produit acheté ou un montant de commande minimal, le retour d'une commande partielle entraine une régulatisation des offres lors du remboursement.

Garanties
Outre la garantie légale contre les vices cachés, HAIR DESIGN garantit la défectuosité des produits dans les modalités définies ci-après.
Dans le cas où le client constaterait une défectuosité du produit, il dispose de sept jours à compter de la réception de son achat pour en faire retour à HAIR DESIGN. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit obligatoirement adresser à ses frais à HAIR DESIGN le support accompagné du bon de garantie joint au produit et de la facture. HAIR DESIGN retournera alors à ses frais, au client, à l'adresse indiqué sur le bon de garantie, un nouveau produit identique.

Certains produits (matériel électrique) sont garantie 1 an. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit obligatoirement adresser à ses frais à HAIR DESIGN le support accompagné du bon de garantie joint au produit et de la facture. HAIR DESIGN retournera alors à ses frais, au client, à l'adresse indiqué sur le bon de garantie, le produits réparer (délais de réparation indiqué par nos service en fonction de la nature de la panne, ne pouvant dépasser 4 mois)
Outre ces garanties, HAIR DESIGN ne fournit aucune autre garantie.

Propriété Intellectuelle
Tous les éléments des site de HAIR DESIGN, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
Ils sont la propriété exclusive de la société HAIR DESIGN Group. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site de hairstore, doit obligatoirement en demander l’autorisation à la société HAIR DESIGN Group.
Il se s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation.
En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site de HAIR DESIGN Group et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société HAIR DESIGN Group.

Utilisation du Site
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Intégralité
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

Durée
Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société HAIR DESIGN.

Preuve
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Conservation et archivages des transactions.
L’archivage des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.