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hairStore.fr - Qui sommes nous ?

 

QUI SOMMES NOUS ?


hairStore.fr
hairStore.fr est un institut en ligne dédié au soin du cheveu, et excelle depuis plus de 10 ans dans le domaine, en France, mais également en Belgique, Espagne, Portugal, Maroc, Suisse... et offre aujourd'hui l'opportunité aux particuliers d'acquérir des produits et du matériel de coiffure professionnel.

Le saviez vous ?
hairstore.fr est la première boutique en ligne en France de produits professionnels pour les particuliers ; en effet, la boutique en ligne est née en 1999 !

hairStore.fr bénéficie d'un savoir faire et d'une l'expérience unique :
- Une équipe commerciale qui recherche continuellement, à travers le monde, les meilleurs produits, les meilleurs tarifs
- Une équipe technique composée de coiffeurs et esthéticiens qui testent et évaluent les produits au seing de son propre centre technique
- Une hotline client, composée de coiffeurs et esthéticiennes, qui répondent à vos demandes
- Divers entrepôts pour vous assurer une disponibilité en stock de tous nos produits

 
 

Nos Instituts Coiffure

Venez découvrir une expérience unique dans nos Instituts Coiffure.
Un Concept Coiffure & Shop et un centre de soin capillaire.
Rituels Kérastase, Prestations Coiffure, colorations, forme et relooking, Conseil en image, Extensions de Cheveux, Lissage brésilien...
 

Institut EXPERT COIFFEUR
16 Boulvard Lafayette, Clermont Ferrand,
SANS RENDEZ VOUS, du Mardi au Samedi 10h / 19h


Institut Expert Coiffeur  Institut Expert Coiffeur
 
 
Institut hairStore
Concept Institut Soin du Cheveux & Store
32 Avenue des Etats Unis, Clermont Ferrand,
AVEC ou SANS RENDEZ VOUS, du Mardi au Samedi 10h / 19h


Institut hairStore  Institut hairStore
 
 
Les Engagements hairStore.fr
1- Chez hairStore.fr pas de gadgets ni de produits miracles ; uniquement du matériel et des produits professionnels utilisés par les coiffeurs

2 - Chez hairStore.fr nous ne réparons pas... NOUS ECHANGEONS ! Aussi, si votre appareil tombe en panne pendant sa période de garantie, nous vous l'échangeons contre un neuf ! (5) Passé la période de garantie, notre service après vente est capable d'effectuer la réparation de tout appareil !

3 - Les frais de port vous sont offerts dès 79 Eur d'achat ! (1)

4 - Livraison rapide ; nos colis sont généralement livrés en 48h, jusqu'à 72h maximum !

5 - Un service client compétent et réactif, pour répondre à vos demandes, vous renseigner sur l'état d'une commande en cours. Des coiffeurs et esthéticiennes pour répondre à vos demandes techniques et vous conseiller sur le choix des produits. Notre Service client

6 - Si le produits ne vous satisfait pas, retournez le nous et nous vous remboursons intégralement (produit + frais de port) Essayez, vous n'avez rien à perdre ! (4)
 
hairStore.fr s'est engagé au respect de la charte qualité Fevad
 
 
 
 

Paiement 100% Sécurisé

 Toutes nos transactions sont protégées et sécurisées par le Crédit Mutuel.

- Par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Eurocard, Mestro, electron, American Express)
En 3x par Carte Bancaire (à partir de 150 Eur d'achat)
- Par Chèque Bancaire
(commande validée et expédiée après réception de votre chèque)
- Par Virement Bancaire (commande validée et expédiée après réception de votre virement)

 
 

Traitement des Commandes et Livraisons

TOUS LES ARTICLES PRESENTS DANS LA BOUTIQUE SONT EN STOCK, DISPONIBLES IMMEDIATEMENT

- Tous nos colis sont expédiés par LA POSTE (SO Colissimo)

- Livraison GRATUITE dès 79 €uros d'achat ! (1)
(1) Livraison offerte en France Métropolitaine, en mode normal dès 79 Eur d'achat, hors livraison express

Les colis sont généralement préparés sous 24, jusqu'à 3 jours max (ex. weekend, fériés...). S'ajoutent ensuite le temps nécessaire à l'acheminement postal, suivant le mode de livraison choisi :
Modes de livraison :
- Normal - 48h à 96 h maxi
- Express - livraison dans les 48 h
- International - livraison sous 10 à 12 jours en Europe, sous 15 jours pour les DOM, et de 15 à 40 jours pour le reste du monde.

Les informations s'entendent en jours ouvrés (du Lundi au Vendredi, et hors fériés)

 

SO Colissimo vous offre un large choix pour votre livraison :

- Livraison à domicile
- Livraison à une autre adresse (lieu de travail, chez un ami...)
- Dans plus de 13 000 points relais (Cytissimo, Bureaux de Poste, Commercants...)
 
 

Traitement des Commandes et Livraisons

A votre écoute : une équipe formée, compétente et motivée de Coiffeurs et esthéticiens diplômés du Brevet Professionnel

En ligne : Connectez vous gratuitement, 24h/24 et 7jours/7, gratuitement, à l'adresse : http://www.hairstore.fr/serviceclient.htm
REPONSE SOUS 24H à 48H, (jours ouvrés, hors fériés)

Commandes & conseils Par Téléphone : Du Lundi au Vendredi de 10h00 à 17h00 Non Stop
au 0899.190.061 (1,35€/appel + 0.34€/min depuis un poste fixe)
Fax : 04.73.98.67.62

 
 

Satisfait ou Remboursé

hairStore.fr s'engage à ce que vous soyez 100% satisfait.
Si malgré nos conseils et tous nos efforts, le produit livré ne vous convenait pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner et être remboursé selon les conditions générales (4)

 

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Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client HAIR DESIGN Group d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

 
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(4) Satisfait ou remboursé pendant 30 jours, à partir du lendemain de la réception du colis, frais de port inclus, dans le respect de nos conditions générales de vente (article en parfait état, accompagné des notices et accessoires...) Frais de renvoi à la charge de l'acheteur. - Demande de remboursement : par formulaire à http://www.hairstore.fr/retractation.htm ou par téléphone : un numéro de téléphone non surtaxé vous est communiqué dans l'email de confirmation de commande
(5) Garantie 1 an "échange contre neuf" sur le matériel électrique uniquement, hors Steampod L'Oréal Professionnel, dont le SAV est assuré par Rowenta. Dans la mesure où la panne intervient pendant la période de garantie et dans l'utilisation normale prévue par la garantie de l'appareil. - Demandes SAV: un numéro de téléphone non surtaxé vous est communiqué dans l'email de confirmation de commande

 
 
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