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Le site hairstore.fr est édité par :

HAIR DESIGN Group

SARL au capital de 270.000,00 Eur - Siret : 428 669 907

Libre réponse n° 73839
10 Rue du Petit Clos

ZAC du Petit Clos

63029 CLERMONT FERRAND Cedex 2
FRANCE

Tel Commandes & conseils (service ouvert du Lundi au Vendredi de 10h à 17h) :
0899.190.061 (0.60 €/min depuis un poste fixe)

Boutique Développée et publiée par : Service Conception interne HAIR DESIGN Group
Boutique Hébergée par : OVH et Oxatis
Directeur de publication : Marco DA CRUZ

LIVRAISON et PORT :

Spécificités liées à la Marque RENE FURTERER :
La vente des Produits de la Marque RENE FURTERER est limitée à l'Espace Economique Européen.
Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée.
Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège.

Les colis sont préparés dans les 24h (jours ouvrés), auxquels s'ajoutent ensuite le délais d'acheminement postal :
- 3 à 6 jours en mode "normal" (France métropole uniquement) : 6,90 Eur ttc pour toutes commandes inférieures à 79,00 Eur ttc, offert pour toutes commandes supérieures ou égales à 79,00 Eur ttc
- 48h en mode "Colissimo" (France métropole uniquement) : 8,90 Eur ttc
- 10 à 12 jours en mode "Colissimo International" en Europe, 12 à 15 jours pour les DOM, et 15 à 40 jours pour le reste du monde :
(24,99 Eur pour la Suisse, 13,99 Eur pour la Belgique, 14,99 Eur pour le Luxembourg, 18,99 Eur pour le Portugal, 17,99 Eur pour les DOM, 19,99 Eur pour les autres Pays)

Un suppélement emballage et traitement de 3,00 Eur TTC est forfaitairement facturé pour les commandes inférieures à 7,00 Eur TTC.

Tous les délais s'entendent en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors fériés)
(Suivi de commandes : un numéro de téléphone non surtaxé vous est communiqué dans l'email de confirmation de commande)

PAIEMENT :
- Par cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard, Eurocard, Maestro, Visa, Electron, American Express
Module sécurisé crypté 128 Bits. Echanges Bancaires et autorisations assurés par le Credit Mutuel Massif Central, sauf pour les cartes American Express (autorisations assurées directement par Service Affiliations American Express)
- Chèques Bancaires ; A l'ordre de HAIR DESIGN Group, les commandes sont préparées et expédiées après réception du chèque.
- Virement Bancaire ; Commandes préparées et expédiées après éeception du virement.
- 1euro.com : Offre de crédit, par Cofidis, sous réserve d'acception du dossier par l'organisme de financement.

RETRACTATION :
Vous disposez de 30 jours à partir du lendemain de la réception de votre colis pour en demander échange ou remboursement.
Pour ce faire, complétez le formulaire sur http://www.hairdesign-hotline.fr/ ou contactez nous par téléphone ( - Suivi de commandes : un numéro de téléphone non surtaxé vous est communiqué dans l'email de confirmation de commande), ou rédigez simplement votre demande par email ou courrier, puis retournez-nous le colis par voix postale, à l'adresse qui vous sera indiquée après validation du formulaire.
Tous les articles retournés devront, conformément à nos conditions générales de ventes, être en parfait état, accompagnés de leurs notices et accessoires.

SERVICE CLIENT ET S.A.V. :
Vous pouvez joindre le service client et le SAV :
- EN LIGNE : 24h/24 et 7 jours /7 à l'adresse http://www.hairdesign-hotline.fr/ (le traitement des demandes est effectué du Lundi au Vendredi de 10h à 17h. Une réponse par mail vous sera adressé sous 48h)
- PAR TELEPHONE (commandes et conseils) : Du Lundi au Vendredi de 9h à 17h au 0899.190.061 (0.60€/min depuis un poste fixe)
- Suivis de commandes, SAV & rétractation : un numéro de téléphone non surtaxé vous est communiqué dans l'email de confirmation de commande

VALIDITE :
Les tarifs du catalogue en ligne hairstore.fr sont valables jusqu'au :
31/12/2016

 
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